音楽・レコードのECサイトカスタマーサポートスタッフ募集!!

FTF株式会社では現在国内・海外カスタマーサポート担当スタッフを募集しています。
音楽好きが集まる楽しい職場です! ご応募お待ちしています。

ウェブサイト: https://facetofacecoltd.com/

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職種名

音楽・レコードのECサイトカスタマーサポートスタッフ募集!!

勤務地

東京都品川区勝島1丁目1-1

京急本線｢鮫洲駅｣から徒歩10分

給与

月給210,000円以上

※ 経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※ 残業代は1分単位で支給いたします。
※交通費、各種保険、有給完備

就業時間

9:00〜18:00(実働8:00)

休日・休暇

月曜日～金曜日の週5日(応相談)、9:00 から 18:00の間で実働8時間以内の勤務可能な方(稼働時間など応相談)
※月単位シフト制

<年間休日数111日>
シフト制(週休2日)(社内の年間予定表に準ずる)
・有給休暇(入社して半年経過後に10日分支給)

期間

長期

雇用形態

正社員

※アルバイト募集あり

仕事内容

募集部門:販売部受注管理課 CS係

国内・海外向け販売サイトのカスタマーサポート業務全般

・電話、メールによる顧客対応。顧客情報管理・顧客関係構築・顧客分析
・英文e-mail/文書作成・読解、基本的なPCスキル(Excel・Wordなど)、顧客問合せ情報レポート作成
・カスタマーサポートの実務経験がある方、ECサイト運営管理等の実務経験がある方、エクセル・ワード等、Office系ソフトの実務経験がある方

メッセージ

20代から50代まで幅広い年齢層の音楽・レコード好きが集まった楽しい職場です!

応募資格・条件

・カスタマーサポートの実務経験がある方、ECサイト運営管理等の実務経験がある方、エクセル・ワード等、Office系ソフトの実務経験がある方

福利厚生・待遇

社員採用:職務経験、技術、能力に応じて基本給応相談
アルバイト採用:時給¥1,120 ～ \1,565 スタートで正社員登用制度あり

※ 経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。

・超過勤務手当:有(割増賃金率:法定時間外125%、1ヵ月60時間を超える労働時間に掛かる割増賃金率は150%)
・深夜残業手当:有(割増賃金率:25%)
※超過勤務手当、深夜残業手当は1分単位で割増賃金計算を行います。15分、30分単位での端数処理は致しません。

・昇給:年2回(6月、12月)
・賞与:年2回(6月、12月)※1ヶ月分(前年度実績)※入社より1年間は支給無し。
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・交通費支給(上限3万円/月(規定あり)
・服装自由(私服OK・ひげOK)
・副業OK(但し会社指定の副業許可申請書の提出が必要)

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